Dotykačka und Stolio: Online-Reservierungen auf der Kasse, Änderungen an der Kasse zurück in Stolio

2026-11-01 · Integrationen

Viele Restaurants nutzen Dotykačka an der Kasse und nehmen Reservierungen woanders an: im Buch, am Telefon, in einer Reservierungs-App. Dann tippt das Team dieselbe Reservierung zweimal, und ein online reservierter Tisch kann trotzdem an Laufkundschaft gehen. Seit dem 30. Oktober 2026 verbindet sich Stolio direkt mit Dotykačka. Dieser Leitfaden zeigt, was wohin geht.

Was Sie brauchen

Verbinden

Öffnen Sie in Stolio Einstellungen → Integrationen → Dotykačka und verbinden Sie. Sie melden sich bei Dotykačka an und erlauben Stolio den Zugriff. Dann wählen Sie Ihre Filiale und ordnen jedem Dotykačka-Tisch einen Stolio-Tisch zu. Stolio schlägt die Zuordnung nach Tischnamen vor.

1. Online-Reservierungen erscheinen auf der Kasse

Eine Reservierung mit Tisch, online vom Gast oder vom Team in Stolio angelegt, erscheint in Dotykačka als Reservierung am zugeordneten Tisch, meist innerhalb einer Minute. Online-Reservierungen bekommen einen Tisch, wenn der Gast einen wählt oder die automatische Tischzuweisung eingeschaltet ist; ohne Tisch kommt eine Reservierung erst auf die Kasse, wenn ihr jemand einen Tisch zuweist. Eine Reservierung, die mehr als 90 Tage im Voraus liegt, kommt 90 Tage vor ihrem Termin auf die Kasse. Die Notiz auf der Kasse zeigt den Namen des Gastes, die Personenzahl, die Telefonnummer und die Notiz des Gastes.

Ändern sich in Stolio Uhrzeit oder Tisch, ändert sich dieselbe Reservierung auf der Kasse. Wird die Reservierung in Stolio storniert, wird sie auch auf der Kasse storniert.

Tipp: Künftige Reservierungen stehen in der Dotykačka-App Rezervace. Der Tischplan der Kasse markiert einen reservierten Tisch erst kurz vor Beginn der Reservierung.

2. Änderungen an der Kasse kommen zurück in Stolio

Storniert das Team die Reservierung an der Kasse, storniert Stolio die Buchung ebenfalls, und der Gast bekommt die Stornierungs-E-Mail. Verschiebt das Team sie auf eine andere Uhrzeit oder einen anderen Tisch, verschiebt Stolio sie auch. Bei einer neuen Uhrzeit bekommt der Gast eine E-Mail mit der Änderung. Bei einer Reservierung aus Stolio wird die Personenzahl von der Kasse aus nie geändert.

3. Rechnungen markieren Gäste als platziert und schließen Reservierungen ab

Öffnet das Team eine Rechnung an einem reservierten Tisch, markiert Stolio die Gäste als platziert. Ist die Rechnung bezahlt, schließt Stolio die Reservierung ab, und der Tisch ist wieder frei.

4. Laufkundschaft: Der Tisch wird online nicht angeboten

Öffnet das Team eine Rechnung an einem Tisch ohne Reservierung, bietet Stolio diesen Tisch für die nächsten Stunden online nicht mehr an, und das bleibt so, solange die Rechnung offen ist. Im Stolio-Tischplan ist der Tisch mit „Offene Rechnung in Dotykačka“ markiert. Die Sperre endet, wenn die Rechnung bezahlt oder storniert wird, und eine Rechnung, die länger als 8 Stunden offen ist, sperrt den Tisch nicht mehr.

5. An der Kasse eingetragene Reservierungen erscheinen in Stolio

Eine an der Kasse eingetragene Reservierung, bis zu 90 Tage im Voraus, erscheint in Stolio am zugeordneten Tisch, damit Ihre Buchungsseite diesen Tisch zu dieser Zeit nicht anbietet. Diesen Gästen schickt Stolio keine E-Mails.

6. Optional: Tischanordnung übernehmen

Wenn Ihre Tische schon auf dem Dotykačka-Tischplan angeordnet sind, übernimmt Stolio ihre Position, Drehung und Form in den Stolio-Tischplan. Zuerst sehen Sie eine Vorschau, und Sie können die Übernahme rückgängig machen. Tischnamen, Plätze und Reservierungen werden nie geändert.

Was die Verbindung nicht macht

Die Verbindung betrifft Reservierungen und Tische. Sie überträgt keine Speisekarten-Artikel, Bestellungen oder Zahlungen zwischen Stolio und Dotykačka. Den Namen jedes Gastes, ohne E-Mail und Telefonnummer, legt Stolio aber bei Ihren Dotykačka-Kunden an, damit die Reservierung ihn zeigt.

So starten Sie

Öffnen Sie in Stolio Einstellungen → Integrationen → Dotykačka. Fragen? Schreiben Sie uns an info@stolio.cz.