Dotykačka a Stolio: online rezervace na pokladně a změny z pokladny zpět ve Stoliu

2026-11-01 · Integrace

Hodně restaurací má na pokladně Dotykačku a rezervace vede jinde: v papírovém sešitě, v telefonu, v rezervační aplikaci. Obsluha pak stejnou rezervaci píše dvakrát a stůl rezervovaný online může dostat někdo, kdo přišel bez rezervace. Od 30. října 2026 se Stolio s Dotykačkou propojí napřímo. Tady je přehled, co se kam propisuje.

Co potřebujete

Propojení

Ve Stoliu otevřete Nastavení → Integrace → Dotykačka a propojte. Přihlásíte se do Dotykačky a Stolio povolíte. Pak vyberete pobočku a ke každému stolu v Dotykačce přiřadíte stůl ve Stoliu. Stolio přiřazení navrhne podle názvu stolu.

1. Online rezervace se objeví na pokladně

Rezervace se stolem, kterou udělá host online nebo obsluha ve Stoliu, se objeví v Dotykačce jako rezervace na přiřazeném stole, obvykle do minuty. Online rezervace dostane stůl, když si ho host vybere nebo když je zapnuté automatické přiřazování stolů; bez stolu se dostane na pokladnu, až jí někdo stůl přiřadí. Rezervace na víc než 90 dní dopředu se na pokladnu dostane 90 dní před svým termínem. Poznámka na pokladně ukazuje jméno hosta, počet osob, telefon a poznámku hosta.

Když se ve Stoliu změní čas nebo stůl, změní se i stejná rezervace na pokladně. Když se rezervace ve Stoliu zruší, zruší se i na pokladně.

Tip: budoucí rezervace najdete v aplikaci Rezervace v Dotykačce. Mapa stolů na pokladně označí rezervovaný stůl až krátce před začátkem rezervace.

2. Změny na pokladně se vrací do Stolia

Když obsluha zruší rezervaci na pokladně, Stolio zruší rezervaci také a host dostane e-mail o zrušení. Když ji obsluha přesune na jiný čas nebo stůl, Stolio ji přesune také. Při novém čase dostane host e-mail se změnou. U rezervace ze Stolia se počet osob z pokladny nikdy nemění.

3. Účty označí hosty jako usazené a dokončí rezervace

Když obsluha otevře účet na rezervovaném stole, Stolio označí hosty jako usazené. Když se účet zaplatí, Stolio rezervaci dokončí a stůl je znovu volný.

4. Hosté bez rezervace: stůl se online nenabízí

Když obsluha otevře účet na stole bez rezervace, Stolio ten stůl přestane online nabízet na nejbližší hodiny a platí to, dokud je účet otevřený. V plánu stolů ve Stoliu je stůl označený „Otevřený účet v Dotykačce“. Blokace skončí zaplacením nebo zrušením účtu a účet otevřený déle než 8 hodin stůl přestane blokovat.

5. Rezervace zadané na pokladně se objeví ve Stoliu

Rezervace zadaná na pokladně, až 90 dní dopředu, se objeví ve Stoliu na přiřazeném stole, takže vaše rezervační stránka ten stůl v tu dobu nenabídne. Těmto hostům Stolio neposílá žádné e-maily.

6. Volitelně: zkopírujte rozložení stolů

Pokud máte stoly už rozmístěné na mapě stolů v Dotykačce, Stolio zkopíruje jejich místa, otočení a tvary do plánu stolů ve Stoliu. Nejdřív uvidíte náhled a kopii můžete vrátit zpět. Názvy stolů, počty míst a rezervace se nikdy nemění.

Co propojení nedělá

Propojení se týká rezervací a stolů. Nepřenáší položky menu, objednávky ani platby mezi Stoliem a Dotykačkou. Jméno každého hosta, bez e-mailu a telefonu, ale Stolio přidá mezi vaše zákazníky v Dotykačce, aby ho rezervace ukazovala.

Jak začít

Ve Stoliu otevřete Nastavení → Integrace → Dotykačka. Máte otázky? Napište nám na info@stolio.cz.