GloriaFood končí: dva oficiální termíny, export dat a podle čeho vybrat náhradu

2026-10-24 · Průvodce

Oracle ukončuje GloriaFood, bezplatný systém online objednávek pro restaurace. K 24. říjnu 2026 uvádějí stránky patřící Oraclu dva různé termíny konce: web GloriaFood a oficiální FAQ Oraclu ke GloriaFood mluví o 30. dubnu 2027, stránka Oraclu pro gastronomii (Food and Beverage) o 31. březnu 2027. Nové restaurace se už nemohou registrovat přímo. Náš tip: plánujte s 31. březnem 2027, tedy s dřívějším termínem. Seznam zákazníků (s polem souhlasu s marketingem) a všechny objednávky vyexportujte hned, v administraci GloriaFood v sekci Reports > List View. Přímou náhradu Oracle nenabízí: web GloriaFood zmiňuje FoodAmigos a každý dodavatel níže si účtuje měsíční poplatek, poplatek z objednávek, nebo obojí. Každý údaj jsme ověřili 24. října 2026 na stránkách Oraclu, GloriaFood (včetně nápovědy) a jednotlivých dodavatelů; na hlavní zdroje odkazujeme.

Web a nápověda GloriaFood existují ve 12 jazycích a čeština mezi nimi není. Pokud GloriaFood přesto používáte, ať už v Česku, nebo v podniku v zahraničí, platí pro vás všechno níže stejně.

Na rovinu: průvodce vydává Stolio, rezervační systém pro restaurace. Stolio online objednávky nenabízí, takže všechny objednávkové systémy níže jsou produkty jiných firem. Seznam není žebříček a neobsahuje affiliate odkazy.

Dva oficiální termíny

Zkráceně: plánujte s 31. březnem 2027, tedy s dřívějším z obou termínů, a na nic pozdějšího nespoléhejte.

Ani jedna stránka rozdíl jednoho měsíce nevysvětluje. Dokud Oracle jednu z nich neopraví, je bezpečné počítat s tím, že GloriaFood může přestat fungovat už 31. března 2027.

Je tu i druhý důvod nečekat na 30. duben. Podle FAQ končí placené doplňky, třeba online platby, uplynutím posledního obnoveného období, ne až datem konce. Obnovení se přijímají jen do jednoho měsíce před 30. dubnem 2027; příklad přímo od Oraclu: třicetidenní doplněk obnovený 3. března 2027 skončí 3. dubna 2027. Bezplatný tarif podle FAQ zůstane dostupný až do data konce.

Dá se ještě zaregistrovat? Přímo ne. Podle FAQ už Oracle neuzavírá nové přímé smlouvy s restauracemi; do data konce mohou nové restaurace přibývat jen přes partnery GloriaFood. Na úvodní stránce GloriaFood zůstala jen tlačítka pro přihlášení.

Co přestane fungovat

K 24. říjnu 2026 Oracle nezveřejnil harmonogram pro jednotlivé části GloriaFood: obě oznámení uvádějí jedno datum pro všechno. FAQ ale říká, že po datu konce nebudou služby GloriaFood dostupné, a v odpovědích pro restaurace, které GloriaFood propojují s Oracle Simphony nebo OPERA, to rozvádí: zákazníci už nebudou moct objednávat online na vašem webu, na vaší facebookové stránce ani přes vaši aplikaci. Prakticky to znamená: sepište si všechno, co běží přes GloriaFood, a vyměňte to do 31. března 2027.

• Tlačítko pro objednávky na vašem webu. Vložený kód funguje jen do konce služby; odstraňte ho, jakmile poběží nový systém.
• Facebookové tlačítko „Start Order“. Nastavuje se v administraci v Setup > Publishing > Facebook; akční tlačítko stránky přesměrujte na novou objednávkovou stránku.
• Smart links na Googlu, Instagramu a dalších profilech. Přes tyto odkazy se objednávkový a rezervační widget GloriaFood dostal do firemního profilu na Googlu, na Instagram, TikTok a podobné profily. Každý odkaz je potřeba vyměnit ručně.
• QR kódy a tiskoviny. Stojánky na stoly, letáky a samolepky, které vedou na stránku GloriaFood, potřebují nové kódy.
• Web hostovaný u GloriaFood. Sales Optimized Website běží na hostingu GloriaFood. Pokud používá vaši vlastní doménu, GloriaFood kvůli propojení změnil její nameservery: před datem konce tedy budete potřebovat nový hosting a nové nastavení DNS.
• Vlastní aplikace. GloriaFood vydává aplikace pod jménem restaurace v App Storu a na Google Play. Objednávky přes aplikaci končí se službou (viz FAQ výše); co se pak stane se samotnými aplikacemi v obchodech, nápověda neuvádí.
• Widget pro rezervace stolů. Bezplatný tarif GloriaFood obsahuje tlačítko „Table Reservations“ pro váš web, takže skončí i online rezervace, spolu s předobjednávkami k rezervaci (Order Ahead) a zálohami za hosta, pokud jste je používali.
• Online platby. Placený platební doplněk GloriaFood (podle ceníku 29 USD měsíčně bez daní) propojuje váš vlastní účet u platební brány, například Stripe přes omezený klíč (restricted key) zadaný v administraci v Setup > Payments > Providers; peníze přes GloriaFood neprocházejí. K platbám při ukončení Oracle žádný návod nedává. Náš tip, ne pokyn Oraclu: jakmile objednávky poběží jinde, doplněk zrušte a klíč ve Stripe smažte.

Jak z GloriaFood exportovat data

Krátká odpověď: exportujte hned a v den přechodu ještě jednou. K 24. říjnu 2026 nemá nápověda GloriaFood žádný článek o ukončení ani o exportu dat před ním (poslední aktualizace je z 6. listopadu 2025), takže postup níže vychází z jejích běžných článků o přehledech (Reports).

• 1. Zákazníci. V sekci Reports v administraci GloriaFood otevřete List View a vyexportujte seznam zákazníků (Clients). Podle nápovědy obsahuje u každého zákazníka jméno, e-mail, telefon, celkovou útratu, počet objednávek a čas poslední objednávky.
• 2. Souhlas s marketingem. Při exportu zákazníků nebo objednávek přidejte pole se souhlasem s marketingem. Ukáže, kdo souhlasil s dalšími zprávami od vás.
• 3. Objednávky. Ve stejném List View otevře tlačítko „Export all orders“ stránku, kde před exportem filtrujete podle období, typu, stavu a vlastních polí.
• 4. Přehledy. Souhrn tržeb (PDF, CSV nebo Excel), graf zákazníků (PDF, PNG nebo CSV), rezervace stolů (PNG, PDF nebo CSV) a statistiky akcí (CSV nebo XLS) jdou exportovat každý zvlášť.
• 5. Menu. Export menu pro restaurace nápověda nepopisuje. Menu najdete v administraci v Setup > Menu Setup > Menu setup: kategorie, položky, velikosti, varianty, ceny a fotky si před novým zadáním uložte jako snímky obrazovky nebo kopii. Pro technicky zdatné existuje ještě Fetch Menu, integrace popsaná na GitHubu pro napojení systémů třetích stran: s klíčem vygenerovaným v administraci vrátí menu ve formátu JSON včetně kategorií, položek, velikostí, skupin variant a cen (obrázky nezmiňuje). Některé firmy níže nabízejí, že menu přenesou za vás.
• 6. Všechno ostatní. Rozvozové zóny a poplatky, otevírací dobu, daně, akce a nastavení objednávek si uložte jako snímky obrazovky, abyste je mohli nastavit znovu.
• 7. Soubory zkontrolujte. Otevřete každý export, spočítejte řádky, namátkou ověřte e-maily a telefony a uschovejte datovanou kopii původních souborů.

Co se stane s daty po konci služby? Podle FAQ Oraclu si data můžete stáhnout ještě 30 dní po vypršení, ukončení nebo zrušení služeb GloriaFood; žádosti se posílají přes chat ve vašem účtu restaurace. Obchodní podmínky pro restaurace také dávají 30 dní na stažení obsahu, potom se zbylý obsah maže. Berte to jako záchrannou síť, ne jako plán.

Než zákazníkům napíšete. Seznam zákazníků obsahuje osobní údaje. Pište jen těm, u kterých umíte doložit souhlas s marketingem, a pravidla své země si před každou rozesílkou ověřte u poradce pro ochranu osobních údajů.

Podle čeho vybírat náhradu

Základní tarif GloriaFood byl zdarma; každý dodavatel níže si účtuje měsíční poplatek, poplatek z objednávek, nebo obojí. Ani „bez provize“ neznamená všude totéž: někdo si účtuje procento z objednávek placených online, jiný vás nutí platit přes svou platební bránu. Ptejte se všech na totéž a odpovědi si nechte dát písemně.

Objednávkové systémy: co firmy samy uvádějí (ověřeno 24. října 2026)

Údaje níže pocházejí z vlastních stránek jednotlivých firem k 24. říjnu 2026, včetně toho, zda je cena s DPH, nebo bez. Seznam není úplný ani žebříček: FoodAmigos je první, protože ho zmiňuje web GloriaFood, ostatní následují abecedně. Firmy pro Německo, Rakousko a Itálii najdete v anglické verzi tohoto průvodce. Každé číslo si před podpisem nechte od dodavatele potvrdit.

FoodAmigos (zmiňuje ho GloriaFood)

Web GloriaFood uvádí, že Oracle přímou náhradu nenabízí, ale chce zákazníky upozornit na FoodAmigos, firmu se sídlem v Německu (FoodAmigos GmbH); FAQ Oraclu dodává, že Oracle nemůže doporučovat konkrétní dodavatele. Pro restaurace z GloriaFood uvádí FoodAmigos 35 USD za provozovnu měsíčně bez DPH (25 USD od 20 aktivních provozoven), 0 % provize z objednávky, žádný poplatek za zřízení, 30 dní zdarma pro první provozovnu od spuštění a smlouvu na jeden měsíc, která se měsíčně obnovuje; přesnou cenu podle svých slov potvrzuje při migračním hovoru. Jeho tým převede menu, obsah webu a data zákazníků; o historii objednávek se nezmiňuje.

Podle obchodních podmínek pro restaurace (verze ze 14. září 2026) jsou rezervace stolů součástí základního tarifu a online platby jdou výhradně přes platebního poskytovatele FoodAmigos: vlastní platební bránu připojit nelze a zveřejněné sazby jsme nenašli. Po skončení smlouvy dostanete zdarma export v CSV nebo JSON včetně zákazníků a historie objednávek, pokud o něj požádáte do 90 dnů. Rozvoz: napojení na DoorDash Drive, Uber Direct, Grubhub Connect a FirstDelivery, podle německé stránky o rozvozu i s vlastními řidiči. Doplňky: vlastní aplikace za 19 USD a tvorba webu s AI za 29 USD za provozovnu měsíčně, obojí bez DPH. Zdroje: ceník, migrace, podmínky, rozvoz.

ChoiceQR

Basic za 0 Kč měsíčně plus 3 % z rozvozu a výdeje s sebou (jen online platby a nejméně 70 objednávek měsíčně); Standard za 990 Kč měsíčně (891 Kč při závazku na 12 měsíců, 792 Kč na 24 měsíců) plus 3 % z online plateb; Smart za 2 090 Kč a Pro za 2 990 Kč s 0 %, Pro i s napojením na pokladnu (Dotykačka, Storyous, Syrve). Ceny jsou bez DPH. Platby kartou jdou přes Adyen, a pokud není dohodnuto jinak, za standardní sazbu 1,5 % + 2,5 Kč. Napojení na Wolt Drive a FoodoraGo, zkušební doba 14 dní. Předplatné na dobu neurčitou má tříměsíční výpovědní lhůtu (šestiměsíční při placení přes QR u stolu). Zdroje: ceník, podmínky, poplatky za karty.

DISH Order

Bez provize, ale 1,89 % z hrubého příjmu z objednávek, které hosté zaplatí online, k tomu měsíční poplatek 1 349 Kč bez DPH a u nových smluv jednorázový poplatek za zřízení 6 799 Kč bez DPH. Zdroj: DISH Order Česko.

Flipdish (Irsko, Velká Británie, Španělsko, USA)

Flipdish má stránku věnovanou GloriaFood a článek na blogu (22. dubna 2026), podle kterého menu, nastavení a data zákazníků převede zdarma; zmíněná nabídka pro přecházející nemá zveřejněnou cenu. Irský ceník uvádí balíček pokladny a online objednávek od 119 € za provozovnu měsíčně při ročním placení, nebo 139 € při měsíčním, bez DPH; globální ceník ukazuje 99 € a 129 € bez údaje o DPH. Transakční poplatky, poplatek za zřízení ani délku smlouvy ceníky neuvádějí. Rozvoz: doplněk Uber Direct, placený za každé doručení. Národní verze webu má Flipdish jen pro Irsko, Velkou Británii, Španělsko a USA. Zdroje: stránka ke GloriaFood, blog, irský ceník, globální ceník.

Speedlo

Ceny bez DPH: Lite 2 000 Kč měsíčně (e-shop v ceně), Standard 0 Kč s poplatkem za e-shop 1,5–8 %, Profesional 3 000 Kč s 1,5–5 %; všechny tarify navíc 1,5 % z online plateb. U tarifů Lite a Standard stojí napojení na Dotykačku 600 Kč a aplikace pro řidiče 1 000 Kč měsíčně. Bez dlouhodobých závazků; první objednávky slibuje do 4 týdnů od podpisu smlouvy. Zdroje: ceník (PDF), web.

Pokud jste GloriaFood používali na rezervace stolů nebo na web

Stolio je náš vlastní produkt, takže stručně a na rovinu. Stolio online objednávky nenabízí: hosté přes něj nemohou objednat jídlo s sebou ani rozvoz, takže nenahradí objednávky z GloriaFood, Order Ahead ani zálohy na rezervace. Nahradit může dvě jiné části GloriaFood: rezervační widget z bezplatného tarifu a hostovaný web restaurace.

• Rezervace stolů. Rezervační stránka a widget na váš web. Rezervační stránku můžete vložit do profilu na Googlu, do bia na Instagramu nebo na Facebook; každá rezervace se objeví na vizuálním plánu stolů a v seznamu rezervací a host o ní dostane e-mail.
• Web restaurace. Každý tarif obsahuje web restaurace na adrese pod stolio.cz/w/; v tarifu Pro + API (1 550 Kč měsíčně) vám ho nastavíme na vaší vlastní doméně. Digitální menu s QR kódem, na prohlížení, ne na objednávání, je součástí tarifu Plus.

Standard stojí 499 Kč měsíčně, bez provize z rezervací a bez poplatku za zřízení. Stolio není plátce DPH, takže zaplatíte přesně cenu z ceníku; restaurace mimo Česko platí v eurech (od 19,90 € měsíčně) a v jejich zemi se může uplatnit přenesení daňové povinnosti (reverse charge). Rozhraní i rezervační stránka jsou česky, anglicky, německy a italsky; e-maily hostům chodí česky, německy nebo italsky (podle jazyka restaurace) a k tomu anglicky, u restaurací v jiných jazycích jen anglicky. Podpora odpovídá e-mailem česky a anglicky. Víc v článku Stolio v kostce a v ceníku.

Na co se majitelé ptají

Které datum platí, 31. března, nebo 30. dubna 2027? Obě pocházejí ze stránek, které patří Oraclu, a k 24. říjnu 2026 rozdíl žádná nevysvětluje. Plánujte s 31. březnem 2027.

Dá se GloriaFood prodloužit po datu konce? Ne. Podle FAQ Oraclu prodloužení po datu konce možné není.

Je FoodAmigos oficiální nástupce? Ne. Web GloriaFood uvádí, že Oracle přímou náhradu nenabízí a na FoodAmigos jen upozorňuje; FAQ říká, že Oracle nemůže doporučovat konkrétní dodavatele.

Existuje náhrada GloriaFood zdarma? Mezi dodavateli uvedenými výše ne: každý si účtuje měsíční poplatek, poplatek z objednávek, nebo obojí. ChoiceQR Basic a Speedlo Standard nemají měsíční poplatek, ale účtují si procentní poplatek.

Dostanu se k datům i po ukončení? Podle FAQ Oraclu ještě 30 dní po skončení služeb, přes chat v účtu restaurace. Spíš exportujte před přechodem, než abyste na tuhle lhůtu spoléhali.

Převezme Stolio moje online objednávky? Ne. Stolio online objednávky nepřijímá. Pokrývá rezervace stolů, web restaurace a v tarifu Plus menu s QR kódem.

Plán postupu

• Tento týden: vyexportujte seznam zákazníků se souhlasem s marketingem, všechny objednávky a přehledy; menu, rozvozové zóny a nastavení si uložte jako snímky obrazovky.
• Před výběrem: položte otázky z tabulky výše dvěma nebo třem dodavatelům a ceny, poplatky i údaj o DPH si nechte dát písemně.
• V den přechodu: vyměňte tlačítko na webu, tlačítko na Facebooku, odkazy ve firemním profilu na Googlu a na Instagramu a QR kódy; pak data ještě jednou vyexportujte.
• Po přechodu: zrušte placené doplňky GloriaFood (u online objednávkových doplňků odkazuje FAQ na samoobslužné zrušení v administraci, přístup zůstává do dalšího data obnovení) a u svého platebního poskytovatele smažte klíč pro GloriaFood.
• Nejpozději do 31. března 2027: všechno běží v nových systémech. Třicetidenní lhůta Oraclu na stažení dat je záchranná síť, ne součást plánu.

Ať vyberete kohokoli, položte si otázku, kterou tohle ukončení otevírá: kdyby zítra skončil i tenhle dodavatel, dostanu zákazníky, objednávky a menu ven do deseti minut? Pokud potřebujete i rezervace stolů nebo web restaurace, Stolio si můžete 14 dní vyzkoušet zdarma, bez platební karty.