GloriaFood wird eingestellt: zwei offizielle Termine, Datenexport und worauf es beim Nachfolger ankommt
2026-10-24 · Ratgeber
Oracle stellt GloriaFood ein, das kostenlose Online-Bestellsystem für Restaurants. Stand 24. Oktober 2026 nennen Oracles eigene Seiten zwei verschiedene Enddaten: Die GloriaFood-Website und Oracles GloriaFood-FAQ sprechen vom 30. April 2027, die Food-and-Beverage-Seite von Oracle vom 31. März 2027. Neue Restaurants können sich nicht mehr direkt registrieren. Unser Rat: Planen Sie mit dem 31. März 2027, dem früheren Termin. Exportieren Sie die Kundenliste (mit dem Feld für die Marketing-Einwilligung) und alle Bestellungen jetzt, im GloriaFood-Admin unter Reports > List View. Einen direkten Ersatz bietet Oracle nicht: Die GloriaFood-Website nennt FoodAmigos, und jeder unten genannte Anbieter verlangt eine Monatsgebühr, eine Gebühr pro Bestellung oder beides. Jede Angabe haben wir am 24. Oktober 2026 auf den Seiten von Oracle, GloriaFood (einschließlich des Hilfe-Centers) und der jeweiligen Anbieter geprüft; die wichtigsten Quellen sind verlinkt.
Offenlegung: Dieser Ratgeber stammt von Stolio, einem Reservierungssystem für Restaurants. Stolio bietet keine Online-Bestellungen an; alle unten genannten Bestellsysteme sind Produkte anderer Unternehmen. Die Liste ist keine Rangfolge und enthält keine Affiliate-Links.
Die zwei offiziellen Termine
Kurz gesagt: Planen Sie mit dem 31. März 2027, dem früheren der beiden Termine, und verlassen Sie sich nicht auf einen späteren Termin.
| Quelle (geprüft am 24. Oktober 2026) | Genanntes Enddatum | Weitere Angaben |
|---|---|---|
| GloriaFood-Website (deutsche, englische und italienische Seite) | 30. April 2027 („Ende seines Lebenszyklus“) | Bestehende Kunden werden bis dahin unterstützt; Oracle bietet keinen direkten Ersatz |
| Oracles FAQ zur Einstellung von GloriaFood, März 2026, Version 1.0 (auf Englisch) | 30. April 2027 | Gilt für alle GloriaFood-Produkte einschließlich des Gratis-Tarifs; keine Verlängerung über dieses Datum hinaus |
| Oracles Food-and-Beverage-Seite (auf Englisch) | 31. März 2027 (vollständiges Ende des Dienstes) | Neue Registrierungen werden nicht mehr angenommen |
Keine der beiden Seiten erklärt den Unterschied von einem Monat. Solange Oracle nicht eine davon korrigiert, ist die sichere Annahme: GloriaFood kann schon am 31. März 2027 abgeschaltet werden.
Es gibt einen zweiten Grund, nicht bis zum 30. April zu warten. Laut FAQ enden kostenpflichtige Zusatzdienste wie Online-Zahlungen mit Ablauf Ihrer letzten Verlängerungsperiode, nicht erst am Enddatum. Verlängerungen werden nur bis einen Monat vor dem 30. April 2027 angenommen; Oracles eigenes Beispiel ist ein 30-Tage-Dienst, der am 3. März 2027 verlängert wird und am 3. April 2027 endet. Der Gratis-Tarif bleibt laut FAQ bis zum Enddatum verfügbar.
Kann man sich noch anmelden? Nicht direkt. Laut FAQ schließt Oracle keine neuen Direktverträge mit Restaurants mehr ab; bis zum Enddatum können neue Restaurants nur noch über GloriaFood-Partner hinzukommen. Auf der GloriaFood-Startseite gibt es nur noch Login-Buttons.
Was nicht mehr funktionieren wird
Stand 24. Oktober 2026 hat Oracle keinen Zeitplan für einzelne Teile von GloriaFood veröffentlicht: Beide Hinweise nennen ein einziges Datum für alles. Die FAQ sagt allerdings, dass GloriaFood-Dienste nach dem Enddatum nicht mehr verfügbar sind, und in den Antworten für Restaurants, die GloriaFood mit Oracle Simphony oder OPERA nutzen, wird sie konkret: Gäste können dann keine Online-Bestellungen mehr über Ihre Website, Ihre Facebook-Seite oder Ihre eigene App aufgeben. Praktisch heißt das: Listen Sie alles auf, was über GloriaFood läuft, und ersetzen Sie es vor dem 31. März 2027.
- Der Bestell-Button auf Ihrer Website. Der eingebettete Code funktioniert nur, solange der Dienst läuft; entfernen Sie ihn, sobald das neue System live ist.
- Der Facebook-Button „Start Order“. Er wurde unter Admin > Setup > Publishing > Facebook eingerichtet; verlinken Sie den Aktions-Button Ihrer Seite auf die neue Bestellseite.
- Smart Links bei Google, Instagram und in anderen Profilen. Über diese Links landen die Bestell- und Reservierungs-Widgets von GloriaFood in Ihrem Google-Unternehmensprofil, auf Instagram, TikTok und ähnlichen Profilen. Jeder Link muss von Hand ersetzt werden.
- QR-Codes und Gedrucktes. Tischaufsteller, Flyer und Aufkleber, die auf eine GloriaFood-Seite führen, brauchen neue Codes.
- Eine von GloriaFood gehostete Website. Die Sales Optimized Website läuft auf dem Hosting von GloriaFood. Nutzt sie Ihre eigene Domain, hat GloriaFood dafür die Nameserver der Domain umgestellt; Sie brauchen also vor dem Enddatum neues Hosting und neue DNS-Einstellungen.
- Die eigene App. GloriaFood veröffentlicht Apps unter dem Namen des Restaurants im App Store und bei Google Play. Bestellungen über die App enden mit dem Dienst (siehe FAQ oben); was mit den Store-Einträgen geschieht, sagt das Hilfe-Center nicht.
- Das Widget für Tischreservierungen. Der Gratis-Tarif von GloriaFood enthält einen Button „Table Reservations“ für Ihre Website. Damit enden auch die Online-Reservierungen, ebenso Vorbestellungen zur Reservierung (Order Ahead) und Anzahlungen pro Gast, falls Sie sie genutzt haben.
- Online-Zahlungen. Das kostenpflichtige Zahlungsmodul von GloriaFood (laut Preisseite 29 US-Dollar im Monat zzgl. Steuern) verbindet Ihr eigenes Händlerkonto, etwa Stripe über einen eingeschränkten Schlüssel (Restricted Key) unter Admin > Setup > Payments > Providers; das Geld läuft nicht über GloriaFood. Für Zahlungen beim Abschalten gibt Oracle keine Anleitung. Unser Vorschlag, nicht der von Oracle: Sobald die Bestellungen woanders laufen, kündigen Sie das Modul und löschen Sie den Schlüssel in Ihrem Stripe-Dashboard.
Daten aus GloriaFood exportieren
Kurze Antwort: jetzt exportieren und am Tag des Wechsels noch einmal. Stand 24. Oktober 2026 hat das GloriaFood-Hilfe-Center keinen Artikel zur Einstellung und auch keinen zum Datenexport vor der Abschaltung (die neueste Aktualisierung stammt vom 6. November 2025). Die folgenden Schritte stammen deshalb aus den regulären Artikeln zu den Berichten.
- 1. Kunden. Öffnen Sie im Bereich Reports Ihres GloriaFood-Admins die List View und exportieren Sie die Kundenliste (Clients). Laut Hilfe-Center enthält sie je Kunde Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Gesamtumsatz, Anzahl der Bestellungen und Zeitpunkt der letzten Bestellung.
- 2. Marketing-Einwilligung. Fügen Sie beim Export von Kunden oder Bestellungen das Feld für die Marketing-Einwilligung hinzu. Es zeigt, wer weiteren Nachrichten von Ihnen zugestimmt hat.
- 3. Bestellungen. In derselben List View öffnet „Export all orders“ eine Seite, auf der Sie vor dem Export nach Zeitraum, Typ, Status und benutzerdefinierten Feldern filtern.
- 4. Berichte. Umsatzübersicht (PDF, CSV oder Excel), Kundendiagramm (PDF, PNG oder CSV), Tischreservierungen (PNG, PDF oder CSV) und Aktionsstatistik (CSV oder XLS) lassen sich jeweils exportieren.
- 5. Speisekarte. Einen Export der Speisekarte für Restaurants dokumentiert das Hilfe-Center nicht. Die Karte liegt unter Admin > Setup > Menu Setup > Menu setup: Sichern Sie Kategorien, Gerichte, Größen, Optionen, Preise und Fotos per Screenshot oder Kopie, bevor Sie sie neu anlegen. Für technisch Versierte gibt es außerdem Fetch Menu, eine auf GitHub dokumentierte Schnittstelle für Anbindungen von Drittanbietern: Mit einem im Admin erzeugten Schlüssel liefert sie die Karte als JSON, mit Kategorien, Gerichten, Größen, Optionsgruppen und Preisen (Bilder werden nicht erwähnt). Einige der unten genannten Anbieter übernehmen die Karte für Sie.
- 6. Alles andere. Sichern Sie Liefergebiete und Liefergebühren, Öffnungszeiten, Steuern, Aktionen und Bestelleinstellungen per Screenshot, damit Sie sie neu einrichten können.
- 7. Dateien prüfen. Öffnen Sie jeden Export, zählen Sie die Zeilen, prüfen Sie stichprobenartig E-Mail-Adressen und Telefonnummern und bewahren Sie eine datierte Kopie der Originaldateien auf.
Was passiert nach dem Enddatum mit Ihren Daten? Laut Oracles FAQ können Sie Ihre Daten nach Ablauf, Beendigung oder Kündigung Ihrer GloriaFood-Dienste noch 30 Tage abrufen; Anfragen dazu laufen über den Chat in Ihrem Restaurant-Konto. Auch die Vertragsbedingungen für Restaurants sehen 30 Tage für den Abruf vor, danach werden verbliebene Inhalte gelöscht. Das ist ein Sicherheitsnetz, kein Plan.
Bevor Sie Kunden anschreiben. Die Kundenliste enthält personenbezogene Daten. Schreiben Sie nur Kunden an, deren Marketing-Einwilligung Sie belegen können, und klären Sie die Regeln Ihres Landes vor jedem Versand mit Ihrer Datenschutzberatung.
Worauf es beim Nachfolger ankommt
Der Grundtarif von GloriaFood war kostenlos; jeder unten genannte Anbieter verlangt eine Monatsgebühr, eine Gebühr pro Bestellung oder beides. Auch „provisionsfrei“ bedeutet nicht überall dasselbe: Manche Anbieter berechnen einen Prozentsatz auf online bezahlte Bestellungen, andere schreiben ihren eigenen Zahlungsdienstleister vor. Stellen Sie allen Anbietern dieselben Fragen und lassen Sie sich die Antworten schriftlich geben.
| Was prüfen | Was fragen |
|---|---|
| Gebühr pro Bestellung | Gibt es eine Provision oder einen Prozentsatz auf Bestellungen, auch auf online bezahlte? |
| Karten- und Zahlungsgebühren | Wer wickelt die Zahlungen ab, zu welchem Satz, und können Sie Ihr eigenes Zahlungskonto (etwa Stripe) behalten? |
| Eigene Website und Widget | Gibt es einen Button für Ihre bestehende Website, eine gehostete Bestellseite oder Website, und läuft sie auf Ihrer Domain? |
| Datenexport | Was wird aus GloriaFood übernommen (Speisekarte, Kunden, Bestellverlauf), und was können Sie beim Abschied exportieren? |
| Lieferung und Kuriere | Können Sie eigene Fahrer einsetzen, und welche Kurierdienste funktionieren in Ihrem Land? |
| Kassenanbindung | Lässt sich die Kasse anbinden, die Sie schon nutzen? |
| Sprachen | Gibt es Bestellseite und Bestell-E-Mails in den Sprachen Ihrer Gäste? |
| Vertrag und Einrichtung | Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist, Einrichtungsgebühr, und verstehen sich die Preise mit oder ohne MwSt.? |
Online-Bestellsysteme: was die Anbieter veröffentlichen (geprüft am 24. Oktober 2026)
Die folgenden Angaben stammen von den eigenen Seiten der Anbieter, Stand 24. Oktober 2026, jeweils mit der Angabe, ob die Preise netto oder brutto sind. Die Liste ist weder vollständig noch eine Rangfolge: FoodAmigos steht vorn, weil die GloriaFood-Website es nennt, danach folgen die übrigen Anbieter alphabetisch. Anbieter für Italien und Tschechien nennt die englische Fassung dieses Ratgebers. Lassen Sie sich jede Zahl vor der Unterschrift vom Anbieter bestätigen.
FoodAmigos (von GloriaFood genannt)
Laut GloriaFood-Website bietet Oracle keinen direkten Ersatz, möchte Kunden aber auf FoodAmigos aufmerksam machen, ein Unternehmen mit Sitz in Deutschland (FoodAmigos GmbH); Oracles FAQ ergänzt, dass Oracle keine bestimmten Anbieter empfehlen kann. Für GloriaFood-Restaurants nennt FoodAmigos 35 US-Dollar pro Standort und Monat zzgl. MwSt. (25 US-Dollar ab 20 aktiven Standorten), 0 % Provision pro Bestellung, keine Einrichtungsgebühr, 30 Tage gratis für den ersten Standort ab Go-live und eine Laufzeit von einem Monat, die sich monatlich verlängert; den genauen Preis bestätigt FoodAmigos im Migrationsgespräch. Das Team übernimmt Speisekarte, Website-Inhalte und Kundendaten; vom Bestellverlauf ist nicht die Rede.
Die Vertragsbedingungen für Restaurants (Fassung vom 14. September 2026) enthalten Tischreservierungen im Grundtarif und leiten Online-Zahlungen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister von FoodAmigos: Ein eigener Zahlungsanbieter ist nicht erlaubt, veröffentlichte Gebührensätze haben wir nicht gefunden. Nach Vertragsende gibt es einen kostenlosen Export als CSV oder JSON, einschließlich Kunden und Bestellverlauf, wenn Sie ihn binnen 90 Tagen anfordern. Lieferung: Anbindungen an DoorDash Drive, Uber Direct, Grubhub Connect und FirstDelivery, laut deutscher Lieferseite auch mit eigenen Fahrern. Zusatzmodule: eigene App für 19 und KI-Website-Baukasten für 29 US-Dollar pro Standort und Monat, jeweils zzgl. MwSt. Quellen: Preise, Migration, Bedingungen, Lieferung.
DISH Order (Deutschland, Österreich)
Keine Provision, aber 1,89 % der Bruttoeinnahmen auf Bestellungen, die Gäste online bezahlen, zusätzlich zur Monatsgebühr. Deutschland: 49 € im Monat bei 36 Monaten Laufzeit (59 € bei 12 Monaten, 64 € bei 3 Monaten). Österreich: 49 € im Monat (eine Laufzeit nennt die österreichische Seite nicht). Alle Preise zzgl. MwSt., dazu für Neuverträge eine einmalige Einrichtungsgebühr von 299 € zzgl. MwSt. Quellen: Deutschland, Österreich.
Flipdish (Irland, Großbritannien, Spanien, USA)
Flipdish hat eine GloriaFood-Seite und einen Blogbeitrag (22. April 2026), laut dem Speisekarte, Einstellungen und Kundendaten kostenlos übernommen werden; das erwähnte Wechselangebot hat keinen veröffentlichten Preis. Die irische Preisseite nennt ein Paket aus Kasse und Online-Bestellungen ab 119 € pro Standort und Monat bei jährlicher Zahlung oder 139 € bei monatlicher Zahlung, jeweils ohne MwSt.; die globale Seite zeigt 99 € und 129 € ohne Angabe zur Steuer. Transaktionsgebühren, Einrichtungsgebühr und Laufzeit stehen nicht auf den Preisseiten. Lieferung: Zusatzmodul Uber Direct, Abrechnung pro Lieferung. Länderversionen der Website gibt es nur für Irland, Großbritannien, Spanien und die USA. Quellen: GloriaFood-Seite, Blog, Preise Irland, Preise global.
gastronovi (Deutschland)
Das Bestellsystem kostet 69 € im Monat oder 690 € im Jahr, alternativ im Erfolgstarif 29 € im Monat zuzüglich 5 % vom Online-Umsatz (mit 99 € Einrichtung pro Modul); Voraussetzung ist das gastronovi-Kassensystem (69 € je Lizenz und Monat). Ob die Preise netto oder brutto sind, nennt die Seite nicht. Die Mindestlaufzeit bei Monats- und Erfolgstarifen beträgt drei Monate, danach gilt ein Monat Kündigungsfrist. Restaurants aus Österreich und der Schweiz werden auf ein Kontaktformular verwiesen. Quelle: Preisübersicht.
order smart (Deutschland, Österreich)
Web-Shop 119 €, Web- und App-Shop 229 €, Web-Shop mit Kasse 208 € im Monat; das Bestellterminal Order Manager kostet einmalig 299 €. Laut AGB sind alle Preise Netto-Preise. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate und verlängert sich um ein Jahr, wenn nicht drei Monate vor Ablauf gekündigt wird. Online-Zahlungen laufen über den von app smart eingebundenen Zahlungsdienstleister; zusätzlich zu dessen Transaktionsgebühren fällt pro online bezahlter Bestellung eine Verwaltungsgebühr von 0,70 € für die ersten 10 € Bestellwert an, plus 0,35 € je weitere 5 €. Schnittstellen für eine direkte Zahlungsabwicklung zwischen Restaurant und Zahlungsdienstleister werden laut AGB nicht mehr angeboten. Bestellungen über das eigene Marketing-Netzwerk kosten 10 % des Warenkorbs. Anbieter ist die app smart GmbH. Quellen: Preise, AGB.
Wenn Sie GloriaFood für Tischreservierungen oder Ihre Website genutzt haben
Stolio ist unser eigenes Produkt, deshalb kurz und klar. Stolio bietet keine Online-Bestellungen an: Gäste können darüber kein Essen zur Abholung oder Lieferung bestellen, und Stolio ersetzt weder das Bestellsystem von GloriaFood noch Order Ahead oder Anzahlungen für Reservierungen. Zwei andere Teile von GloriaFood kann es ersetzen: das Reservierungs-Widget aus dem Gratis-Tarif und eine gehostete Restaurant-Website.
- Tischreservierungen. Eine Buchungsseite und ein Widget für Ihre Website. Die Buchungsseite verlinken Sie im Google-Profil, in der Instagram-Bio oder auf Facebook; jede Reservierung erscheint im visuellen Tischplan und in der Reservierungsliste, und der Gast wird per E-Mail darüber informiert.
- Ihre Restaurant-Website. Jeder Tarif enthält eine Restaurant-Website unter einer Adresse auf stolio.cz/w/; im Tarif Pro + API (61,90 € im Monat) richten wir sie für Sie auf Ihrer eigenen Domain ein. Eine digitale Speisekarte mit QR-Code, zum Ansehen und nicht zum Bestellen, gehört zum Tarif Plus.
Standard kostet 19,90 € im Monat, ohne Provision pro Reservierung und ohne Einrichtungsgebühr. Umsatzsteuer: keine auf der Rechnung; Stolio ist in Tschechien nicht für die Umsatzsteuer registriert, und in Österreich und Deutschland kann für Sie das Reverse-Charge-Verfahren gelten. Oberfläche und Buchungsseite gibt es auf Deutsch, Englisch, Tschechisch und Italienisch; Gäste-E-Mails gehen in der Sprache des Restaurants und zusätzlich auf Englisch hinaus. Der Support antwortet per E-Mail auf Englisch und Tschechisch. Mehr dazu in Stolio auf einen Blick und auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Welches Datum stimmt, 31. März oder 30. April 2027? Beide stammen von Seiten, die Oracle gehören, und Stand 24. Oktober 2026 erklärt keine den Unterschied. Planen Sie mit dem 31. März 2027.
Lässt sich GloriaFood über das Enddatum hinaus verlängern? Nein. Laut Oracles FAQ sind Verlängerungen über das Enddatum hinaus nicht möglich.
Ist FoodAmigos der offizielle Nachfolger? Nein. Laut GloriaFood-Website bietet Oracle keinen direkten Ersatz und macht nur auf FoodAmigos aufmerksam; die FAQ sagt, dass Oracle keine bestimmten Anbieter empfehlen kann.
Gibt es eine kostenlose GloriaFood-Alternative? Unter den hier genannten Anbietern nicht: Jeder verlangt eine Monatsgebühr, eine Gebühr pro Bestellung oder beides.
Komme ich nach dem Abschalten noch an meine Daten? Laut Oracles FAQ 30 Tage lang nach dem Ende Ihrer Dienste, über den Chat im Restaurant-Konto. Exportieren Sie lieber vor dem Wechsel, statt sich auf dieses Fenster zu verlassen.
Kann Stolio meine Online-Bestellungen übernehmen? Nein. Stolio nimmt keine Online-Bestellungen an. Es deckt Tischreservierungen, die Restaurant-Website und im Tarif Plus eine Speisekarte mit QR-Code ab.
Der Ablaufplan
- Diese Woche: Kundenliste mit Marketing-Einwilligung, alle Bestellungen und die Berichte exportieren; Speisekarte, Liefergebiete und Einstellungen per Screenshot sichern.
- Vor der Entscheidung: die Fragen aus der Tabelle oben zwei oder drei Anbietern stellen und sich Preise und Gebühren schriftlich bestätigen lassen, mit der Angabe netto oder brutto.
- Am Tag des Wechsels: Button auf der Website, Facebook-Button, Links im Google-Unternehmensprofil und auf Instagram sowie QR-Codes ersetzen; danach die Daten noch einmal exportieren.
- Nach dem Wechsel: kostenpflichtige GloriaFood-Zusatzdienste kündigen (für Online-Bestellmodule verweist die FAQ auf die Kündigung per Selbstbedienung im Admin, mit Zugang bis zum nächsten Verlängerungsdatum) und den GloriaFood-Schlüssel bei Ihrem Zahlungsanbieter entfernen.
- Spätestens bis zum 31. März 2027: Alles läuft über die neuen Systeme. Oracles 30-Tage-Fenster für den Datenabruf ist ein Sicherheitsnetz, kein Teil des Plans.
Welchen Anbieter Sie auch wählen, stellen Sie sich die Frage, die das Aus von GloriaFood aufwirft: Könnte ich Kunden, Bestellungen und Speisekarte in zehn Minuten herausholen, wenn auch dieser Anbieter morgen schließen würde? Wenn Sie außerdem Tischreservierungen oder eine Restaurant-Website brauchen, können Sie Stolio 14 Tage kostenlos testen – ohne Kreditkarte.