Výběr rezervačního systému je rozhodnutí, které uděláte jednou — a žijete s ním každou směnu. Tady je deset otázek, na kterých skutečně záleží. Položte je každému dodavateli, včetně nás.
1. Jak se škáluje cena? Měsíční paušál, nebo provize za usazeného hosta? Provize rostou s vaším úspěchem (viz [naše matematika provizí](/blog/rezervacni-system-pro-restaurace-bez-provizi)). Vyžádejte si *celkové* roční náklady pro váš reálný počet hostů, písemně.
2. Komu patří data hostů? Když za dva roky platformu opustíte, odnesete si databázi hostů — e-maily, historii návštěv, preference? Pokud je odpověď mlhavá, odpověď je ne.
3. Mohou hosté rezervovat z Googlu? Většina rezervací začíná vyhledáním jména restaurace na Googlu. Systém s integrací Google Reserve promění výsledek vyhledávání v rezervační tlačítko. Bez ní platíte za proklik na web, ke kterému možná nikdy nedojde.
4. Má skutečný půdorys? Seznam rezervací není správa stolů. Během směny potřebujete vizuální půdorys: který stůl je volný, obsazený, rezervovaný, blokovaný — na první pohled, na tabletu u vstupu.
5. Mluví s vaší pokladnou? Pokud se rezervace a pokladna nesynchronizují, personál udržuje dva systémy ručně. Stolio má například nativní obousměrnou synchronizaci s pokladnou Syrve — stoly se naimportují automaticky a každá rezervace se propíše do pokladny v okamžiku vytvoření.
6. Co se děje s nedocházkami? Hledejte automatická potvrzení a připomínky, zrušení jedním kliknutím pro hosty a historii hostů, která označí opakované hříšníky.
7. Je opravdu dvojjazyčný? Na českém trhu personál preferuje češtinu, ale turisté rezervují anglicky. Rozhraní, rezervační stránka i automatické e-maily musí zvládat obojí — automaticky, podle hosta.
8. Jak rychlé je nastavení, upřímně? Chtějte odpověď se stopkami. Přidání stolů, nakreslení půdorysu a propojení Google profilu má zabrat odpoledne, ne konzultační projekt.
9. Existuje zkušební verze zdarma bez karty? Dodavatel, který svému produktu věří, vás nechá dva týdny protáčet skutečné rezervace, než chce platební údaje.
10. Kde sedí podpora a jakým jazykem mluví? Když se v sobotu v 19:30 něco rozbije, e-mailová fronta v jiné časové zóně nepomůže. Česká podpora s odpovědí tentýž den má větší cenu než jakákoli funkce.
Vyzkoušejte checklist na nás. Stolio odpovídá: paušál od 499 Kč/měsíc, data jsou vaše, Google Reserve v ceně, vizuální půdorys s interaktivní časovou osou, nativní synchronizace se Syrve, automatické dvojjazyčné e-maily, nastavení do hodiny a [14denní zkušební verze bez karty](/register). Porovnejte nás s kýmkoli — přesně proto vedeme poctivé [srovnání systémů](/srovnani).